1) 신규회원 상담 / 적응지도

신규 회원이 적절한 상담, 안내를 받을 수 있도록 지원합니다.
-대상: 시설이용기간이 2주일 이내인 미등록 회원
-내용: 신규회원 초기상담, 시설안내, 프로그램 안내, 시설 이용 체험 기회 제공, 사례담당자 배정
 

2) 사례관리

회원들의 심리사회적 사정을 통해 개별 욕구에 맞는 개별계획 수립, 맞춤형 서비스를 제공합니다.
-대상: 프로그램 참여회원, 재가회원
-내용: 심리사회적 사정, 개별상담, 가족상담, 증상관리, 사례회의
 

3) 조사업무

입소, 이용자 및 가족들의 욕구 및 시설이용 만족도를 조사하여 문제점을 개선하고 욕구에 맞는 서비스를 제공합니다.
-대상: 전체 회원, 회원 가족
-내용: 프로그램 욕구조사, 만족도조사
 

4) 프로그램 계획 및 진행

회원들의 기능향상, 삶의 질 향상을 위한 프로그램 및 행사를 기획, 진행, 평가합니다.
-대상: 프로그램 참여를 원하는 회원
-내용: 일상생활 서비스, 활동요법, 사회적응훈련(대인관계, 사회기술, 스트레스 관리) 교육프로그램(약물증상, 인권, 소방, 성폭력예 방, 건강관리), 특별활동, 치료요법(집단, 미술, 영화, 음악, 요리, 작문), 지역사회연계 프로그램, 여가활동, 자원봉사활동, 생일 파티, 명절행사, 가족나들이, 송년의밤 행사 등
 

5) 지역사회 연계 및 홍보활동

지역사회 유관기관과의 협조 및 소통을 통해 서비스를 홍보하고 정신장애인의 인식개선을 위해 노력합니다.
-대상: 지역사회, 지역사회 연계기관, 병원, 공공기관
-내용: 홍보물 배부, 온라인 홍보, 유관기관 회의
 

6) 자원개발

외부 지원사업 신청, 인적자원개발을 통해 질 높은 서비스를 제공하기 위한 노력을 지속하고 있습니다.
-내용: 공동모금회, 복지재단 등의 지원사업 신청, 전문 자원봉사자 발굴
 

7) 자원봉사자 관리

자원봉사를 원하는 지역주민들을 대상으로 자원봉사를 실시할 수 있도록 안내, 교육, 배치하여 만족감을 얻고 사회통합을 도모할 수 있도록 합니다.
-대상: 학생, 지역주민, 전문강사
-내용: 자원봉사자 모집, 교육, 관리, 매뉴얼 제작, 자원봉사인증서 발급
 

8) 가족교육

가족교육을 통해 가족들에게 정신질환에 대한 지식을 전달하고 정보를 교류함으로써 환자의 회복과 함께 더불어 사는 행복한 생활을 도모합니다.
-대상: 회원 가족
-내용: 월 1회 가족교육 또는 가족모임, 가족행사 실시
 

9) 회원 관련 행정업무 지원

일상생활에서 필요한 행정업무를 지원하여 생활의 편리성을 높이고 적절한 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
-대상: 입소, 이용회원
-내용: 의료급여연장신청, 장애등록, 장애재판정, 수급신청
 

10) 교육

사회복지현장실습, 정신보건수련교육을 통해 사회복지 현장에 대한 이해 및 실무기술을 습득할 수 있는 기회를 제공하여 전문 인력 양성에 이바지 합니다.
-대상: 예비사회복지사, 정신보건 수련생
-내용: 현장실습 지도, 정신건강전문요원 수련교육