네이버쇼핑이 쇼핑검색 랭킹의 공정성을 저해하는 트래픽 어뷰징 행위에 대한 제재 기준을 대폭 강화하여 시행하고 있습니다.​부정 클릭을 통해 상품 순위를 인위적으로 조작하는 행위는 이커머스 생태계의 신뢰를 무너뜨리는 중대한 위반 사항입니다.​정상적인 마케팅 활동이 아닌 전문 업체나 자동화 도구를 활용한 어뷰징 적발 시 페널티 기간은 기본 구십 일로 확대 적용됩니다.​기존 3회 이상 적발 시 적용되던 영구 제재 조치는 이제 누적 이 회만으로도 즉시 시행되어 사실상 퇴출에 가까운 강력한 처분이 내려집니다.​실제로 올해 1월부터 3월 사이 트래픽 어뷰징으로 적발된 판매자는 총 121건에 달하며 이 중 10명의 판매자가 영구 제재 대상이 되었습니다.제재가 결정된 상품은 90일 동안 검색 네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽 랭크 다운 처분을 받거나 카탈로그 매칭이 강제로 해제되어 판매 활동에 치명적인 타격을 입습니다.​이러한 조치는 공정거래위원회의 요청과 협조에 따라 이루어지며 단순한 플랫폼 내부 페널티를 넘어 민형사상 책임까지 물을 수 있는 엄중한 사안입니다.​네이버는 자체 모니터링 시스템과 더불어 별도의 신고 접수 창구를 상시 운영하며 부정 행위 단속의 고삐를 늦추지 않고 있습니다.​판매자는 외부 업체의 달콤한 유혹에 빠져 비정상적인 트래픽을 유도하지 않도록 스토어 운영의 원칙을 철저히 지켜야 합니다.​한편 판매자가 자신의 정책 준수 상태를 체계적으로 관리하도록 스마트스토어센터 내 판매정책 준수 현황 메뉴도 새롭게 개편되었습니다.​2026년 4월 2일부터 시행된 이번 개편은 판매 페널티와 클린프로그램 네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽 현황을 한곳에서 파악하도록 설계된 것이 특징입니다.​판매자는 판매자정보 메뉴를 통해 자신의 스토어가 현재 정상 단계인지 혹은 이용제한 위기인지 실시간으로 확인이 가능합니다.결제 건수 대비 페널티 점수를 합산하여 산출되는 페널티 비율은 스토어의 건강도를 나타내는 가장 객관적인 지표로 활용됩니다.​개편된 시스템에서는 주의와 경고를 거쳐 퇴점에 이르는 5단계의 제재 상태를 직관적으로 제시하여 선제적인 위기 관리를 돕습니다.​쇼핑파트너센터와의 연동을 통해 구체적인 위반 내역과 정책 안내를 즉시 확인하고 스스로 자정 노력을 기울일 수 있는 환경이 조성되었습니다.​단기적인 순위 상승을 노리는 변칙적인 운영보다 플랫폼의 생태계를 보호하며 구매자의 신뢰를 쌓는 일이 장기적인 성장의 유일한 네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽 통로입니다.​새로운 관리 메뉴를 주기적으로 점검하여 예상치 못한 이용 제한으로부터 사업권을 보호하는 적극적인 태도가 모든 판매자에게 요구됩니다.​공정한 경쟁 환경에서 쌓아 올린 신뢰는 결국 스토어의 권위를 높이고 지속 가능한 매출 성장을 견인하는 가장 강력한 자산이 됩니다.공지사항 원문안녕하세요. 네이버쇼핑입니다.쇼핑검색 랭킹에서 상품 순위를 올리기 위해 부정 클릭을 발생시키는 등 행위에 대한 트래픽 어뷰징 제재 기준을 2023년 12월 15일부터 아래와 같이 강화했습니다.- 페널티 기간을 기본 90일로 확대 (기존 최소 30일 적용) - 어뷰징 적발 누적 건수가 2회 이상의 경우 영구 페널티 조치 (기존 3회 이상인 경우 영구 페널티 적용)2026년 1월부터 3월 사이, 트래픽 네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽 어뷰징으로 추가 적발된 상품 및 판매자는 다음과 같습니다.적발된 상품 및 판매자에 대하여는 90일 동안 상품 랭크 다운 및 카탈로그 매칭 해제가 적용됩니다.상품 : 0건판매자 : 121건특히 위 기간 2회 이상 적발로 영구 제재된 판매자는 10건으로 아래와 같습니다. [영구 제재 대상]ncp_1ox*****1ncp_1o1*****1ncp_1ou*****1ncp_1om*****1ncp_1ok*****1ncp_1nl*****1ncp_1nr*****1ncp_1nz*****1ncp_1nj*****1ha*****​네이버쇼핑은 트래픽 어뷰징 적발을 위한 자체 모니터링과 함께 어뷰징 여부를 검토하기 위한 접수 창구를 아래와 같이 운영하고 있습니다.아래 접수 창구는 트래픽 어뷰징 행위에 대한 가장 네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽'>네이버 쇼핑 트래픽 신속한 검토 채널이므로, 어뷰징 행위를 발견하신 경우에는 아래 채널로 신고해 주시기 바랍니다.트래픽 어뷰징 신고 접수 : 궁금할 땐, 부담없이 물어보세요.​트래픽 어뷰징에 대한 제재 강화는 공정거래위원회의 요청 및 협조에 따라 이루어지고 있습니다. 네이버는 트래픽 어뷰징을 시도하는 단서가 포착될 경우 위와 같은 내부 페널티 뿐 아니라, 정부기관과 협력하여 민, 형사 및 행정상 제재가 이어질 수 있도록 엄격히 대응할 예정입니다.판매자께서는 직접 또는 전문업체를 이용한 어뷰징 행위를 시도하지 않도록 각별히 유의해 주시길 바랍니다.​감사합니다.​#네이버쇼핑#트래픽어뷰징#판매정책준수현황#스마트스토어페널티#부정클릭제재#이커머스운영전략#쇼핑검색랭킹#클린프로그램#판매자정보#공정거래위원회